Mobil CepŞifre Nedir?

Mobil CepŞifre, Java desteği olan cep telefonlarıyla çalışan ve tek kullanımlık şifreler üretebilen bir uygulamadır. Mobil CepŞifre uygulaması ile üretilen şifreler tek kullanımlık ve sürelidir. İkinci bir kez daha siz ya da bir başkası tarafından kullanılamaz.

Mobil CepŞifre uygulaması Türkiye’de kullanılan operatörler aracılığıyla Java destekli tüm cep telefonlarına, iPhone ve Blackberry markalı telefonlara yüklenerek çalıştırılabilir.

Nasıl Kullanılır?

İnternet Şubesi Güvenlik Ayarlarım / Mobil Şifre Uygulamaları menüsünden Mobil CepŞifre adımını kullanarak başvuru işlemine başlayınız.

Mobil CepŞifre uygulamasını yüklemek istediğiniz cep telefonunu seçtikten sonra devam tuşuna basarak uygulamanın cep telefonuna gönderilmesi sağlanır.

Cep telefonunuza uygulamayı indireceğiniz yapılandırma mesajı otomatik olarak gönderilecektir.

Yapılandırma mesajı ile Mobil CepŞifre uygulamasını cep telefonunuza indirerek yazılımı yükleyiniz.

Bu esnada eş zamanlı olarak İnternet Şubesi ekranınızda aktivasyon kodu ve seri numarası görüntülenecektir.

Uygulamaya cep telefonunuzun ilgili menülerini kullanarak giriş yapınız.

İnternet Şube ekranınıza yansıyan seri numarası ve aktivasyon kodunu ilgili alanlara girmeniz ve 6 haneli PİN kodunuzu belirlemeniz istenecektir.

Bu işlemleri tamamladıktan sonra İnternet Şubesi ekranınıza Mobil CepŞifre yazılımında üretilen şifreyi girmeniz istenecektir.

Aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra Mobil CepŞifre yazılımından ürettiğiniz şifreleri İnternet Şube veya Mobil Şube girişlerinde kullanabilirsiniz.

Mobil CepŞifre, ücretsiz bir uygulamadır. Bankamız sisteminde cep telefonu kayıtlı tüm müşterilerimiz tarafından indirilerek kullanılabilir.

(*) Mobil CepŞifre uygulaması cep telefonlarına ilk yüklemesi için internet bağlantısı gerekmektedir. Uygulamayı ilk indirmede ve güncellemelerde mobil internet bağlantı tarifeniz üzerinden ayrıca ücretlendirilirsiniz. Kullanım esnasında herhangi bir internet kullanımı oluşmamaktadır.

Başvuru

Bankamızda kayıtlı bir cep telefonu numaranız bulunuyorsa, başvurularınızı İnternet Şubesi Güvenlik Ayarlarım menüsünden kolayca yapabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Mobil CepŞifre hangi işlemlerde kullanılır?

Mobil CepŞifre İnternet Şube veya Mobil Şube girişinde kullanılır.

Mobil CepŞifre kullanmak için cep telefonum uygun mu? Cep telefonum Java uygulamalarını destekliyor mu?

Mobil CepŞifre bir java uygulamasıdır. Piyasadaki cep telefonları ve mobil cihazlar çok çeşitlidir ve farklı özeliklere sahip olabilirler. Telefonunuzun üretici firmasının web sitesinden telefonunuzun özelliklerini araştırarak Java uygulamasını destekleyip desteklemediği hakkında bilgi edinebilirsiniz. (MIDP 1.0 VE MIDP 2.0 uyumlu olmalıdır.)

Nasıl başvuracağım?

Bankamızda kayıtlı bir cep telefonu numaranız bulunuyorsa, başvurularınızı İnternet Şubesi Güvenlik Ayarlarım / Mobil Şifre Uygulamaları menüsünden kolayca yapabilirsiniz.

Başvurusu yapabilmem için Türkiye Finans müşterisi olmam gerekli mi?

Evet. Mobil CepŞifre sahibi olabilmeniz için Türkiye Finans müşterisi olmanız ve İnternet Şubesi kullanıcısı olmanız gerekmektedir.

Mobil CepŞifre başvurusu yapabilmem için turkiyefinans.com.tr kullanıcısı olmam gerekli mi?

Evet. Mobil CepŞifre aktivasyonunu sadece ve sadece İnternet Şubesi'nden yapabilirsiniz. Bu nedenle öncelikle İnternet Şubesi kullanıcısı olmanız gerekmektedir.

Kurumsal İnternet Şubesi için de Mobil CepŞifre kullanabilir miyim?

Evet. Kurumsal İnternet Şubesi'ni kullanan müşterilerimiz Mobil CepŞifre'den faydalanabilirler.

Mobil CepŞifre ile nasıl şifre üretebilirim?

Cep telefonunuzdan Mobil CepŞifre’ye giriniz. Girişte Mobil CepŞifre uygulamasına giriş için belirlediğiniz 6 haneli PIN bilgisini giriniz. Şifre Üretme menüsünden tek kullanımlık şifrenizi üretiniz.

Pin Kodunu değiştirmek istersem ne yapacağım?

Mobil CepŞifre’nizde yer alan PIN Değiştirme adımından bu işlemi yapabilirsiniz.

PIN kodumu unutursam ne yapacağım?

Mobil CepŞifre Pin kodunu üstüste üç kez hatalı giriş yapmanız durumunda, Mobil CepŞifre'nizi yeniden aktive etmeniz gerekecektir. Mobil CepŞifre’nizi yeniden kullanabilmeniz için 444 2 444 Müşteri İletişim Merkezini arayarak uygulamayı devre dışı bıraktırmanız gerekmektedir. Bu işlemi yaptıktan sonra mevcut uygulamayı telefonunuzdan kaldırarak İnternet Şubesi aracılığıyla yeni Mobil CepŞifre uygulamanızı telefonunuza yükleyebilirsiniz. Uygulamayı mevcut uygulama üzerine kurmak isterseniz “Varolan uygulama verileri kaydedilsin mi?” sorusuna “Hayır” cevabı vererek yüklemeyi yapmanız gerekmektedir. Aksi takdirde yeni yaptığınız yükleme geçersiz sayılacaktır.

Mobil CepŞifre yapılandırma mesajı gelmesine rağmen yazılımı kuramıyorum?

Bunun nedeni cep telefonunuzun Java desteği olmaması olabilir. Cep telefonunuzun kullanım kılavuzundan Java desteği olup olmadığını öğrenebilirsiniz.

Mobil CepŞifre’yi yükleyeceğim mesaj gelmedi.

Başvurunuzdan sonra yükleme bilgileri içeren kısa mesaj telefonunuza ulaşmamış ise 444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak sırasıyla 4 ve 3 tuşlarına basarak müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.

Hangi operatörü kullanmam gerekir?

Mobil CepŞifre Türkiye’deki tüm GSM operatörleri aracılığıyla yüklenebilir. Yazılım kurulduktan sonra operatörden bağımsız olarak çalışır.

Her bir Mobil CepŞifre ne kadar süre geçerlidir?

Cep telefonunuzdaki yazılım aracılığıyla ürettiğiniz şifre 3 dakika geçerli olup bu süre sonunda geçersiz hale gelir.

Yurt dışında kullanabilir miyim?

Türkiye’deki GSM operatörleri (Avea, Turkcell ve Vodafone) aracığıyla Java uygulamasını cep telefonunuza kurduktan sonra operatörden bağımsız olarak Mobil CepŞifre’yi yurtdışında da kolayca kullanabilirsiniz.

Ücretlendirme

Mobil CepŞifre, ücretsiz bir uygulamadır. Bankamız sisteminde cep telefonu kayıtlı tüm müşterilerimiz tarafından indirilerek kullanılabilir. Mobil CepŞifre’den şifre ürettiğinizde hattınızdan TL düşmez ya da faturanıza herhangi bir tutar yansımaz.

(*) Mobil CepŞifre uygulaması cep telefonlarına ilk yüklemesi için internet bağlantısı gerekmektedir. Uygulamayı ilk indirmede ve güncellemelerde mobil internet bağlantı tarifeniz üzerinden ayrıca ücretlendirilirsiniz. Kullanım esnasında herhangi bir internet kullanımı oluşmamaktadır.

Cep telefonu numaramı değiştirdim ne yapmam gerekir?

Bankamız Sisteminde kayıtlı cep telefonu numaranızı güncellemek için Şubenize uğramanız yeterlidir.

Cep telefonumu kaybettim / çaldırdım ne yapmam gerekir?

Öncelikle gsm operatörünüzü arayarak güvenliğiniz için hattınızı kapattırmanızı öneriyoruz. Yeni sim kartınız tarafınıza ulaştıktan sonra Mobil CepŞifre’nizi yeniden kullanabilmeniz için 444 2 444 Müşteri İletişim Merkezini aramanız ve uygulamayı devre dışı bıraktırmanız gerekmektedir. Bu işlemi yaptıktan sonra İnternet Şubesi aracılığıyla yeni Mobil CepŞifre uygulamanızı yükleyebilirsiniz.

Mobil CepŞifre ile ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmam gerekir?

Mobil CepŞifre ile ilgili tüm soru ve sorunlarınız için 444 2 444 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi 7 gün 24 arayabilirsiniz.