Sesli Yanıt Sistemi Aracılığıyla Yapabileceğiniz İşlemler

Hesap Bilgileri

• Cari hesap bakiyesi öğrenme ve ekstre faksı alma
• Katılma hesap bakiyesi öğrenme ve ekstre faksı alma
• Cari ve katılma hesaplarının hareketlerini dinleme ve faksla alma

Kredi Kartı İşlemleri

• Kredi kartı ekstre borç bilgisi öğrenme ve ekstre faksını alma
• Kredi kartı ekstre sonrası harcamaları dinleme

Başvuru İşlemleri

• Kredi kartı başvuru sonucu öğrenme

Kâr Payı, Döviz Kuru ve Bireysel Kredi Bilgileri

• Katılma hesapları kâr payı bilgiler
• Döviz kuru bilgileri
• Bireysel kredi bilgileri

Müşteri Temsilcisi Aracılığıyla Yapabileceğiniz İşlemler

Hesap Bilgileri

• Katılım hesapları vade, bakiye, hareket ve ekstre bilgileri
• Cari hesaplar bakiye, hareket ve ekstre bilgileri

Kredi Kartı İşlemleri

• Kart borç ödeme
• Kredi kartı borç bilgilerini öğrenme
• Kredi kartı şifre alma
• Kredi kartı iletişim bilgilerini güncelleme
• Hesap kesim tarihi değişikliği
• Kredi kartı otomatik ödeme talimatı verme / kaldırma
• Kredi kartına hesap bağlama / kaldırma
• Kredi kartı limitini düşürme
• Kayıp / çalıntı kartı kapama ve yenileme
• Kredi Kartı ekstre faksı gönderme, e-mail ile ekstre gönderim talimatı alma
• Limit artırım başvurusu
• Kredi kartı yardım hizmetleri (çilingir, çekici, tesisat vb.)
• Kredi kartından cari hesaba nakit avans
• Kat puan ile bağış talimatı verme / kaldırma

Hesap İşlemleri

• Katılım hesabı açma
• Vadesiz hesap açma
• Katılım hesapları vade, bakiye, hareket ve ekstre bilgileri
• Cari hesaplar bakiye, hareket ve ekstre bilgileri

Para Transferleri

• EFT
  • Hesaba EFT
  • İsme EFT
  • Kredi Kartına EFT
  • IBAN Numarasına EFT
• Havale
  • Hesaba Havale
  • İsme Havale
• Hesaplar arası virman
• Talimatlı hesaba Havale & EFT

Döviz İşlemleri

• Döviz alış
• Döviz satış
• Arbitraj
• Kıymetli maden alış
• Kıymetli maden satış

Ödemeler

• Fatura ödeme
• Motorlu taşıtlar vergisi ödemesi
• Trafik cezası ödemesi
• Bağış
• GSM TL Yükleme
• Bireysel Kredi Ödemesi

Fatura Talimatları

• Otomatik ödeme talimatı verme / kaldırma
• Talimat izleme ve talimat güncelleme

Atm Kart İşlemleri

• Hesap bağlama / kaldırma
• Kayıp / çalıntı kartı kapama ve yenileme

İnternet Şubesi İşlemleri

• Şifre blokesini kaldırma
• Hesap ve ekran yetkisi verme / kaldırma
• İnternet güvenlik ayarlarını güncelleme / aktif hale getirme
• İnternet şubesiyle ilgili yaşanılan her türlü sorun için teknik destek alma

Şifre İşlemleri

• Şubesiz Bankacılık şifre işlemleri
• Kredi kartı şifre işlemleri
• Banka kartı şifre işlemleri

Menkul Kıymet İşlemleri

• Yatırım Hesabına Para Transferi
• Cari Hesaba Para Transferi
• Hisse Senedi alış / satış işlemleri
• Hisse Senedi halka arzında talep toplama
• Fon alım / satım işlemleri

POS İşlemleri

• Teknik destek verme ve yönlendirme
• Pos hesap bakiyesi bilgisi

Bilgi Hizmetleri

• Şikayet ve itiraz başvurusunda bulunma
• Bireysel krediler hakkında bilgi alma
• Döviz kurları, katılım hesapları, kar payı oranları hakkında bilgi alma
• Kampanyalar hakkında bilgi alma
• Her türlü bankacılık ve hizmetlerimiz konusunda bilgi alma
• Şube adres ve telefonları konusunda bilgi alma