|
|
|
MobilŞifre
Sıkça Sorulan Sorular
MobilŞifre hangi işlemlerde kullanılır?
MobilŞifre alıcı tanımlama işlemlerinde, daha önce transfer yapılmamış bir hesaba para transferi yapıldığında veya ödeme emri verildiğinde kullanılır.
MobilŞifre seçmiş olmama rağmen şifre SMS’leri telefonuma ulaşmıyor?
Bunun nedeni cep telefonunuzun “bulk” türü SMS’lere kapalı olması ya da mesaj alma limitinin dolmuş olmasından kaynaklanıyor olabilir.
Bulk türü SMS’leri alabilmek için GSM operatörünüzün Müşteri Hizmetlerini arayarak hattınız hakkında bilgi alabilir ve kısıtlamayı kaldırabilirsiniz.
MobilŞifre ile Mobilİmza aynı cep telefonu üzerinde kullanılabilinir mi?
Mobil İmza kullanmak istiyorum seçeneğini seçmiş müşterilerimiz aynı numara ile MobilŞifre’yi kullanamaz.
Numaram yanlış çıkıyor.
MobilŞifre ekranında farklı bir numara görünüyorsa Şubenize giderek revize edebilirsiniz.
Telefonuma gelen MobilŞifremi görmeden yanlışlıkla sildim.
MobilŞifre’yi girmeniz gereken ekranda 3 dakikalık zaman sınırlama vardır. Sürenin dolması ile şifrenizin kullanım süresi sona erer ve pasif konumda olan “MobilŞifre Gönder” butonu aktif hale gelir. Butona tıklayarak telefonunuza yeni bir şifre gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Hangi operatörlerde kullanabilirim.
MobilŞifre Türkiye’deki tüm GSM operatörleriyle kullanılabilir.
Cep telefonumun herhangi bir özelliği olması gerekir mi?
MobilŞifre kullanmak için kısa mesaj servisine (SMS) açık bir telefonun kullanılması yeterlidir.
Gelen şifreyi göndermem mi gerekiyor?
Cep telefonunuza gelen şifrenizi İnternet Şubesinde açılan MobilŞifre ekranına girerek, onay tuşuna basmanız yeterlidir.
Her bir MobilŞifre ne kadar süre geçerlidir?
Cep telefonunuza gelen MobilŞifre oturumunuz açık ise, MobilŞifre ekranına geldikten sonra 3 dakika için geçerlidir. MobilŞifre bu süre sonunda geçersiz hale gelir.
Yurt dışında kullanabilir miyim?
Yurtdışında Türkiye’deki GSM operatörü üzerinden cep telefonu kullanıyorsanız MobilŞifre’yi kullanabilirsiniz.
Ücretlendirme
MobilŞifre için müşterilerimize herhangi bir ücret yansıtılmaz.
Cep telefonu numaramı değiştirdim ne yapmam gerekir?
Bankamız Sisteminde kayıtlı cep telefonu numaranızı güncellemek için Şubenize uğramanız yeterlidir.
|
|
|
