|
|
|
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl aktif hale getirebilirim?
SMS Şube uygulamasına 444 2 444 Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak başvurabilirsiniz.
Para transferi yapabilmeniz için İnternet Şubesine girerek veya 444 2 444 Türkiye Finans Müşteri Hizmetlerini arayarak SMS Şube kullanımınızı aktif duruma getirmeniz gerekmektedir.
Nasıl kullanılır?
Cep telefonunuzun kısa mesaj bölümüne, yapmak istediğiniz işleme ait komutu girerek
"0 532 444 2 444" numarasına göndermeniz yeterlidir.Para transferleriniz için telefonunuza gelecek olan bilgilendirme mesajını kontrol etmeniz ve mobil imza şifrenizi kullanarak onaylamanız gerekmektedir.
Bu hizmetten kimler yararlanabilir?
Türkiye Finans İnternet Şubesi müşterisi tüm müşterilerimiz bu hizmetten faydalanabilir.Para transferi yapabilmeniz için ayrıca Mobil İmza kullanıcısı olmanız gerekir.
Hangi işlemler yapılabilir?
- Hesaplarınız arasında para transferi (Virman)
- Bankamıza ait diğer hesaplara para transferi (Havale)
- İnternet Şubesinde tanımlamış olduğunuz,
başka banka hesaplarına para transferi (EFT)
- Kur bilgileri, hesap bakiyesi, kredi kartı ekstre bilgisi öğrenme.
"Kart" yazıp 0532 444 2 444'e gönderiyorum ama kredi kartı bilgilerim gelmiyor?
"Kart" yazıp bir karakter boşluk bıraktıktan sonra kart numaranızın son 4 rakamını yazmanız gerekmektedir.
"Hesap" yazıp 0532 444 2 444'e gönderiyorum ama hesap bilgilerim gelmiyor?
"Hesap" yazıp bir karakter boşluk bıraktıktan sonra hesap numaranızı yazmanız gerekmektedir.
Anahtar kelimeleri yazıp 444 2 444'e gönderiyorum ama hiçbir bilgi gelmiyor?
SMS Şube numarasını sadece Turkcell 532'li müşteriler bu şekilde kullanabilmektedir. Eğer GSM numaranız 532 ile başlamıyor veya operatörünüz Turkcell değil ise
0532 444 2 444'e SMS göndermeniz gerekmektedir.
Yurtdışından SMS Şube işlemlerini nasıl yapabilirim?
Yurtdışından SMS Şube işlemlerini yapmak için +90 532 444 2 444 numaraları kullanılabilir.
Sorgulama yapabileceğim anahtar kelimeler nelerdir ve mesajı nasıl yazabilirim?
Anahtar kelimeler; HESAP, KART, KUR, BİLGİ, YARDIM, ? 'dir.
Örnek mesajlar;
- Hesap için : HESAP 11111-1
- Kart için : KART 1111
- Kur için : KUR
- Bilgi, Yardım için: BİLGİ, YARDIM, ?
İşlemlerinizin Kayıt Altına Alınması
Türkiye Finans; Şubeler ve Alternatif Dağıtım Kanalları aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz tüm bankacılık işlemlerinize ait bilgileri fiziksel ve elektronik her türlü önlemi alarak uymakla yükümlü olduğu yasalar kapsamında kayıt altına almakta, bilgi sistemleri üzerinden gerçekleşen işlemlerin, kayıtların ve verilerin bütünlüğünü temin ederek ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklamakta ve korumaktadır.
(*) İnternet, Mobil, SMS, ATM ve Telefon Bankacılığı vb. kanallar.
|
|
|
