1. Bankamız aracılığı ile gerçekleştirdiğiniz para transferi hizmetini düşündüğünüzde, ne kadar memnun olduğunuzu 10-Çok memnunum 1-Hiç memnun değilim anlamına gelecek şekilde 1 ila 10 arasında değerlendirir misiniz












2. Bankamızı bir arkadaşınıza ya da yakınınıza ne ölçüde tavsiye edersiniz?” 10 “kesinlikle tavsiye ederim”, 0 “kesinlikle tavsiye etmem”