Skip to nav Skip to main content

​​

ما هي نظام الاجابة الصوتية (IVR) ؟

​​​سيتم القيام بتحقيق معادلة الاعمال المصرفية من خلال التوجيه من خلال متابعتكم بسهولة والوصول الى المعلومات التي بحاجة اليها بمساعدة ازرار الهاتف دون ان مقابلة ممثل العميل من خلال الاتصال بالرقم 0850 222 22 44 بواسطة نظام الاجابة الصوتية.​

يتم تقديم الاعمال المصرفية عبر الهاتف بأية لغات ؟

​​​يمكنكم الاستفادة من اختيارات اللغة التركية , العربية والانجليزية من خدمات الاعمال المصرفية عبر الهاتف ل لتركيا فينانس.​

باية ساعات من اليوم يمكنني الاستفادة من خدمات الاعمال المصرفية عبر الهاتف؟

​​​يمكنكم الحصول على الخدمات باللغة العربية ما بين الساعات 09:00 – 18:00 من خلال الاتصال بفرع الهاتف 0850 222 22 44.​

كيف يمكنني الوصول الى خدمات الاعمال المصرفية عبر الهاتف ؟

​​​يمكنكم الوصول من خلال الاتصال بالرقم 0850 222 22 44 دون الضغط على رمز اية مساحة من جميع مشغلات الهاتف المحمول والهواتف الثابتة.​

كيف يمكنني الوصول الى الاعمال المصرفية عبر الهاتف من خارج القطر؟

​​​​ان اتصالكم بالرقم 0850 222 22 44 سيكون كافيا من اجل الحصول على خدمات الاعمال المصرفية للهاتف خارج القطر.​

ما هي الخدمات الذي يمكنني الحصول عليها من الاعمال المصرفية عبر الهاتف؟

​​يمكنكم الوصول من هنا الى الخدمات المصرفية عبر الهاتف.​

ماذا يجب ان افعل من اجل الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف ؟
  • يمكنكم الحصول على المعلومات فيما يخص جميع المعاملات المصرفية والذي يبدأ مباشرة من الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية عبر الهاتف ل لتركيا فينانس باستخدام رقم العميل او رقم البطاقة.
  • يتوجب ان تحصلوا على كلمة سر للاعمال المصرفية عبر الهاتف وكونها عميلاً لفرع الانترنيت من اجل امكانية تحقيق المعاملات التي تتطلب التصديق عليها مثل تحويل النقود.
  • يمكنكم الاتصال بمركز خدمات العميل من على الرقم 0850 222 22 44 او من فرع الانترنيت من اجل الحصول على كلمة السر للاعمال المصرفية عبر الهاتف.
  • يمكنكم الحصول على كلمة المرور من خطوة "كلمة السر الفورية" من خلال معلومات البطاقة المصرفية او بطاقة الائتمان من اجل ان تكون مستخدماً في فرع الانترنيت.

*يمكنكم الاستفادة من العميل الشخصي من هذه الخدمة فقط.​