Navigasyonu görüntüle İçeriği görüntüle

Sıkça Sorulan Sorular

ATM işlem limitleri birbirinden bağımsız mıdır?

​​​​​İşlem limitleri birbirinden bağımsızdır. ATM'den aynı gün içinde 5.000 TL nakit çekip 10.000 TL tutarından havale işlemi yapabilirsiniz.​

​
Paratik'den gerçekleştirebileceğim günlük standart işlem limitim ne kadar?

​​Paratik’ten gerçekleştirebileceğiniz günlük standart işlem limitleri listesine buradan​ ​ulaşabilirsiniz.​​​

Paratik'den yaptığım işlemler için ücret öder miyim?

Paratik​'lerimizden yapılan işlemlerden ücret alınmamaktadır.

Tüm ATM'lerinizden para yatırabilir miyim?

Müşterimiz olun veya olmayın Paratik Plus logolu ATM'lerimizden herhangi bir Türkiye Finans hesabına/kartına veya IBAN numarasına, kartlı veya kartsız olarak para yatırma işlemi yapabilir, kredi kartı borcunuzu nakit olarak ödeyebilirsiniz.​

ATM'lerden kartsız işlem yapabilir miyim?

​Paratik Plus logolu ATM'lerimizden kartsız olarak hesaba/karta/IBAN numarasına para yatırabilir, kredi kartı borcu ödeyebilir, GSM TL yükleyebilir ve fatura ödemesi yapabilirsiniz.​

Nakit yatırma işleminde hatalı hesap/kart/IBAN numarası girişi yaptım ve tutar farklı bir müşterinize gönderildi. Ne yapmalıyım?

​Böyle bir durumda şubenize başvurarak işlemin düzeltilmesi talimatı vermelisiniz. Şubemizin talebiyle imzalayacağınız talimat sonrasında hatalı işlem düzeltilecektir.

Kartsız ve QR Kodlu işlemlerden önce neden T.C. Kimlik Numarası girmek zorundayım?

​​​MASAK (Mali Suçları Araştırma Kurulu) düzenlemeleri kapsamındaki kimlik tespitine ilişkin hükümler nedeniyle ATM'den işlem gerçekleştiren kişinin T.C. Kimlik Numarasının alınma zorunluluğu bulunmaktadır.​

Kartsız ve QR Kodlu işlemlerden önce neden cep telefonu numaramı girmek zorundayım

​​Yaptığınız işlemlerde problem olması durumunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numarası bilgisi talep edilmektedir.​

ATM'den kredi kartımla işlem yapabilir miyim?
  • ​​Ana hesabınız kredi kartınıza bağlı ise ATM’lerimizden kredi kartınızla işlem yapabilirsiniz. 
  • Ana hesabınızın kredi kartına tanımlanması için şubenizden destek alabilirsiniz.
Hesaplarımdan bazılarını ATM menülerinde göremiyorum, ne yapmalıyım?
  • ​​Sadece kartınıza bağlı olan hesaplar ATM'lerimizde gözükmektedir. ​
  • Tüm hesaplarınızı kartınıza tanımlatma işleminizi İnternet Şubemizden gerçekleştirebilir, size en yakın Türkiye Finans Şubesine başvurabilir veya  0850 222 22 44 Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak destek alabilirsiniz.
Başka banka kartıyla Türkiye Finans ATM'lerinden işlem yapabilir miyim?

​Ortak ATM paylaşımı kapsamında olan tüm banka kartlarınızla bankanızın belirlediği komisyon karşılığında Türkiye Finans ATM’lerinden para çekme ve bakiye sorma işlemlerini yapabilirsiniz.​

ATM'lerden nakit yatırarak kredi kartı borcumu ödeyebilir miyim?
  • ​​ATM'lerimizden nakit yatırarak kredi kartı borcunuzu ödeyebilir, küsuratlı tutarı madeni para üstü olarak alabilirsiniz.​
  • Ayrıca ATM'lerimizden nakit yatırarak herhangi bir telefon numarasına GSM TL yükleyebilir, havale ve döviz alış işlemlerinizi de yapabilirsiniz.
ATM'den nasıl nakit yatırabilirim?

​​ATM'lerimizden kartlı ya da kartsız olarak para yatırabilirsiniz.

Türkiye Finans Banka veya Kredi Kartı ile Hesaba - Karta - IBAN Numarasına Para Yatırma​

  • ​Banka veya kredi kartınızı Paratik Plus ATM’nin kart yuvasına takın.
  • Kart şifrenizi girin.
  • Ana menüden “Para Yatırma” işlemini seçin.
  • Para girişi bölmesi açıldığında yatırmak istediğiniz parayı bölmeye koyun. 
  • ATM paranızı sayacak ve miktarın doğruluğu için sizden onay bekleyecektir.
  • Miktar onaylandıktan sonra para anında hesaba geçecektir.

​Kartsız Olarak Hesaba - Karta - IBAN Numarasına Para Yatırma

  • ​İlk adım olarak GİRİŞ tuşuna basın.
  • “Kartsız İşlemler” ana menüsünden “Para Yatırma” işlemini seçin.
  • Para girişi bölmesi açıldığında yatırmak istediğiniz parayı bölmeye koyun.
  • ATM paranızı sayacak ve miktarın doğruluğu için sizden onay isteyecektir.
  • Miktar onaylandıktan sonra para anında hesaba geçecektir.
Paratik ATM'lerden döviz yatırabilir miyim?

Paratik ATM’lerimizden sadece TL yatırabilirsiniz.​​

Döviz ödeyen ATM'lerden arbitraj yapılabilir mi?

​​ATM'lerimizden arbitraj işlemi yapılamamaktadır.​

Paratik ATM'lerden yatırdığım para ne zaman hesaba geçer?

Paratik ATM'lerden yatırdığınız para anında hesabınıza geçmektedir.

Paratik Plus ATM'lerden hangi banknotları yatırabilirim?

​​200, 100, 50, 20,10 ve 5 TL'lik banknotları tek seferde 40 adetle sınırlı olmak üzere yatırabilirsiniz.​

ATM'den işlem yaparken kartım sıkıştı/ATM kartımı alıkoydu ne yapmalıyım?

​Kartınızın sıkışması veya alıkonulması durumunda ATM'nin başından ayrılmadan 0850 222 22 44 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizi arayarak kartınızı derhal geçici kapalı konumuna aldırmanız gerekmektedir.​

QR Kod ile Para Çekme Nasıl Yapılır?

​​​Türkiye Finans Mobil Şube uygulamasını yukle.turkiyefinans.com.tr​ adresinden ya da uygulama marketlerinden akıllı telefonunuza yükleyerek, müşteri bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra menüden "QR İşlemleri" menüsü "Para Çekme" adımından ekran yönlendirmelerini takip ederek ATM'lerimizden kartsız para çekebilirsiniz.

​
QR Kod ile Para Yatırma Nasıl Yapılır?

​​Bankamız müşterileri,

Mobil Şube uygulamasına müşteri bilgileriyle giriş yaparak, işlem menüsünden "QR İşlemleri" menüsü "Para Yatırma" adımından ekran yönlendirmelerini takip ederek ATM'lerimizden kartsız para yatırabilir.

Bankamız müşterisi değilseniz,

Türkiye Finans Mobil Şube uygulamasını yukle.turkiyefinans.com.tr​ adresinden ya da uygulama marketlerinden akıllı telefonunuza yükleyerek, açılan ekranın sol alt  köşesinde yer alan "ATM Asistanı" menüsüne giriş yaparak," TC Kimlik No ve Cep Telefonu" bilgilerinizi girdikten sonra " Hesap Numarasına Havale" adımından para yatırmak istediğiniz hesap numarasına, istediğiniz açıklama ile paranızı yatırabilirsiniz.

 

​
BAŞA DÖN
Başvuru Takip