Navigasyonu görüntüle İçeriği görüntüle

ATM Bankacılığı

ATM Kullanımında Kendi Güvenliğiniz İçin Dikkat Etmeniz Gereken Noktalar

  • Şifrenizi belirlerken, başkaları tarafından kolayca tahmin edilebilecek kolay olan, telefon numaranız, doğum tarihiniz vb. gibi kişisel bilgilerinizi içermemesine, aynı veya ardışık rakamlar (2222, 4567 vb.) olmamasına özen gösteriniz.
  • Şifrenizi başkalarının görmesine izin vermeyiniz, kimseye söylemeyiniz.
  • ATM'de işlem yaparken kart şifrenizi başkalarının göremeyeceği şekilde, tuş panelini diğer elinizle kapayarak girin.​
  • Şifrenizi kartınızın üzerine veya başka bir kağıda yazıp, üzerinizde saklamayınız.
  • Şifrenizin sorumluluğunun sadece kart sahibine ait olduğunu unutmayınız.
  • İşlem yaptığınız ATM'de şüpheli bir durumla karşılaştığınızda (özel olarak yerleştirilmiş bir cihaz vs.) işlem yapmayarak derhal  0850 222 22 44 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'ni arayınız ya da Şubenize başvurunuz. Bu bildirimlerde tanımadığınız kişilere ait telefonları kullanmayınız.
  • ​İşlem yaparken tanımadığınız kişilerden kesinlikle yardım almayınız,  yardım tekliflerini geri çeviriniz.​
  • Kartınızın ATM'de sıkışması, alıkonulması gibi durumlarda size yardımcı olmak isteyen kişilere dikkat edin. Kötü niyetli kişiler, ATM'de kartınız sıkıştığında ATM'ye tekrar şifrenizi girmeniz halinde kartınızın iptal edileceğini belirtebilir ve hatta kendi cep telefonları ile bankanızı aramanıza yardımcı olmayı teklif ederek kart şifrenizi elde edebilirler. Bu tür durumlarda, tanımadığınız kişilerden yardım almayın. Varsa kendi cep telefonunuzla veya en yakındaki güvenli bir telefonla bankanıza derhal haber verin.​​
  • Şifrenizi bankanızın bile -ne sebeple olursa olsun- bilmesine gerek olmadığını unutmayınız
  • Şifrenizin başkası tarafından öğrenilmesi, kartınızın kaybolması/çalınması veya olağan dışı bir durumdan şüphelenirseniz işleminizi bitirdikten sonra zaman geçirmeden 365 gün 24 saat hizmetinizde olan 0850 222 22 44 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri'ni arayınız ya da Şubenize başvurunuz. Bu bildirimlerde tanımadığınız kişilere ait telefonları kullanmayınız.

Sıkça Sorulan Sorular

​
BAŞA DÖN
Başvuru Takip